قوانین عمومی :

1 - نامرآپ مطابق با قوانین کشور راه اندازی شده و قانونی می باشد. هرگونه استفاده غیر مجاز از شماره ها و خدمات بر عهده مصرف کننده می باشد.

2 - قبل از دریافت هرگونه خدمات، راهنما و شرایط استفاده آن را کامل مطالعه کنید، در صورت عدم مطالعه مشمول گارانتی و پشتیبانی محصول نخواهد بود.

3 - نامرآپ در هر زمان مجاز به بروزرسانی قوانین بوده و کاربران گرامی برای اطلاع از تغییرات ملزم به مطالعه می‌باشند.

قوانین استفاده از سیم کارت ها :

1 - نامرآپ به عنوان یک اپراتور مخابراتی فعالیت نمی‌کند و تنها وظیفه آن فروش شماره مجازی و نصب آن بر روی تلفن همراه خریداران میباشد. اما توجه داشته باشید که در مواردی ممکن است بنا به قوانین نرم افزار و سایت و یا سرویس مورد نظر شما، پس از خرید محدودیتی برای شماره به وجود آمده و یا مسدود شود ، به جهت اینکه این محدودیت‌ها از سمت ما نبوده ، نمرآپ تعهدی نسبت به این مشکلات نمی‌پذیرد. اما نامرآپ تمامی نکات مورد نیاز جهت استفاده را در قسمت راهنما توضیح داده است و در صورت استفاده اصولی از سیم کارت ها بسیاری از این دست مشکلات مرتفع خواهند شد. همچنین برای از بین رفتن یا به حداقل رسیدن این محدودیت‌ها توصیه می‌شود از سیم کارت ها هر ماه استفاده کنید.

2 - سیم کارت ها از اپراتور بسیار معتبر و با کیفیت تهیه شده و تمامی نکات لازم جهت استفاده از شماره پس از خرید در اختیار شما قرار می‌گیرد اما مسئولیت و گارانتی از سمت نامرآپ فقط تا زمان تحویل سرویس بوده است و پس از تحویل سرویس تعهد و مسئولیتی بر عهده نامرآپ نمی‌باشد.

3 - نحوه استفاده و نوع استفاده از سیم کارت ها بر عهده خریدار بوده و نامرآپ تعهدی در قبال تماس ها و پیامک های ارسالی و دریافتی ندارد.

4 - این شماره‌ها مجازی هستند و تنها با استفاده از نرم‌افزاری که به کاربر معرفی می‌شود، قابل استفاده‌اند.

5 - با توجه به محدودیت‌های موجود ، کاربر در زمان استفاده از اکانت باید از آی‌پی معتبر (IP) غیر ایرانی استفاده کند.

6 - کاربر باید حداقل ماهی یک‌بار از شماره خود استفاده کند. در غیر صورت امتیاز آن شماره از بین می‌رود و امکان بازیابی آن وجود ندارد.

7 - این شماره برای استفاده در برخی شبکه‌های اجتماعی و برخی از سایت‌های مانند fiverr و PayPal و Microsoft AWS اصلا مناسب نیست.

8 - دریافت تماس با این سیم کارت ها در ایران گاهاً با مشکل مواجه می‌شود و این شماره بیشتر به منظور دریافت پیامک پیشنهاد می‌شود.

9 - سیم کارت های ارائه‌ شده توسط مجموعه قابلیت انتقال به ایمیل دیگری را ندارد و روی ایمیل‌های معرفی شده خودتان راه‌اندازی می‌شوند.

10 - ایمیلی که در حین خرید ارائه میدهید باید ایمیلی معتبری باشد. چون سیم کارت ها قابلیت بازیابی ندارند.

11 - به محض دریافت سیم کارت، اقدام به تغییر پسورد نمایید (در صورت ایجاد مشکل پس از انجام درخواست ، نامرآپ مسئولیتی نخواهد داشت).

قوانین گیفت کارت ها :

1 - این کارت‌ها صرفا یک کد کارت هستند که برای ریدیم و شارژ کردن اکانت شما در سایت موردنظر قابل استفاده است.

2 - کلیه گیفت کارت‌ها به صورت مستقیم خریداری می‌شوند و کاملا اورجینال و اصل هستند.

3 - با توجه به مجازی بودن کارت‌ها، امکان ارائه مدارکی از جمله تصویر کارت، رسید، فاکتور و شماره سریال از سمت نامرآپ وجود ندارد.

4 - لطفا قبل از خرید از یکسان بودن کشور حساب کاربری خود و گیفت کارت موردنظر مطمئن شوید. در صورت انتخاب اشتباه کشور مسئولیتی به عهده نامرآپ نمیباشد.

5 - لطفا دقت کنید از آنجایی که گیفت کارت یک محصول مجازی است و در هر لحظه امکان استفاده آن وجود دارد، پس از تحویل کد، استرداد یا تعویض آن امکان ندارد.

قوانین امور مالی :

1 - تمامی مبالغ نامرآپ به نرخ "تومان" درج شده است.

2 - قیمت سیم کارت ها ممکن است بنا بر تغییر نرخ ارز و قوانین مخابراتی کشورهای مختلف تغییر کند.

3 - در صورت مشکل در پرداخت آنلاین و عدم شارژ حساب شما و عدم واریز وجه به حساب سایت مبلغ پرداختی مطابق قوانین بانکی بین ۲۴ تا نهایتا ۷۲ ساعت به کارت بانکی شما برگشت می‌خورد.

4 - در صورتی که تراکنش شما بنا به دلایلی از سوی نامرآپ مشکوک به فیشینگ شناسایی شود، ارائه‌ی تصویر کارت بانکی ( و در برخی موارد خاص، ارائه کارت شناسایی) الزامی است.